Aviso de Privacidad Integral de iunok en México

IUNOK TECH S.A.P.I de C.V.

A. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en lo sucesivo, la “Ley”), IUNOK TECH, S.A.P.I. de C.V., con domicilio ubicado en Puebla No. 277, Col. Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, México (en lo sucesivo, “IUNOK”), es el responsable del tratamiento de sus datos personales y por este medio pone el presente aviso de privacidad (“Aviso de Privacidad”) a disposición de sus visitantes y compradores del sitio web https://iunok.com/, de la aplicación móvil denominada “IUNOK” (en lo sucesivo, de manera conjunta, los “Medios Digitales”), y de la tienda física de IUNOK, respecto de los cuales da tratamiento a sus datos personales.

Lo anterior, con la finalidad de dar un tratamiento legítimo, controlado e informado a los datos personales de los visitantes de los Medios Digitales (los “Visitantes”); de los Visitantes que decidan crear una cuenta y comprar alguno de los productos y/o servicios de IUNOK, así como de las personas que presencialmente visiten y/o adquieran alguno de los productos y/o servicios en la tienda física de IUNOK (en conjunto, los “Compradores”), para garantizar su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa al proporcionarnos dichos datos. Asimismo, le informamos que sus datos personales serán tratados en todo momento con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley.

B. DATOS PERSONALES QUE SE RECABARÁN.

Para los fines del presente Aviso de Privacidad, IUNOK recabará los siguientes Datos Personales:

A. De los Visitantes: los únicos Datos Personales que serán recabados de los Visitantes cuando hacen uso de los Medios Digitales constan de: (i) Dirección de IP (Internet Protocol) de su dispositivo electrónico y de la URL de la que provienen las búsquedas de los Visitantes (estén o no en los Medios Digitales), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en los Medios Digitales), qué navegador están usando, las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones llevadas a cabo, las preferencias comerciales manifestadas y los mensajes publicados; y (ii) correo electrónico y nombre completo, solo en caso de que nos envíen un mensaje con alguna duda o pregunta.

B. De los Compradores: los Datos Personales que serán recabados de los Compradores son los siguientes:

• Nombre completo;
• Domicilio;
• Dirección de correo electrónico;
• Número telefónico;
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC);
• Fecha de nacimiento;
• Sexo;
• Imágenes, videos y voz, en caso de visitar y/o comprar en la tienda física de IUNOK.
• Información necesaria para realizar pagos en línea, en caso de comprar a través de los Medios Digitales;
• Dirección de IP (Internet Protocol) de su dispositivo electrónico, en caso de comprar a través de los Medios Digitales;
• URL de la que provienen las búsquedas de los Compradores (estén o no en los Medios Digitales), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en los Medios Digitales), qué navegador están usando, las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones llevadas a cabo, las preferencias comerciales manifestadas y los mensajes publicados, en caso de comprar a través de los Medios Digitales.

Para los fines del presente Aviso de Privacidad, IUNOK recabará los siguientes Datos Personales sensibles de los Compradores:

• Escaneo facial 3D.
• Datos de salud visual y prescripción médica.

Los datos personales recabados por parte de IUNOK, de los Visitantes y Compradores, incluyendo los datos personales sensibles de estos últimos, serán definidos como “Datos Personales”.

Los Datos Personales tienen el carácter de confidenciales, por lo que IUNOK se abstendrá de difundirlos, distribuirlos y/o comercializarlos a terceros no autorizados.

IUNOK tiene cuentas en redes sociales, incluyendo, LinkedIn, Facebook e Instagram. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes a cada una de las redes sociales en las que siga a IUNOK, ya que ésta se deslinda y no es de ninguna manera responsable por el tratamiento que dicha red social pueda dar a su información.

C. FINALIDADES PARA LAS QUE SE RECABARÁN Y UTILIZARÁN SUS DATOS PERSONALES.

IUNOK recaba y trata los Datos Personales para las siguientes finalidades principales:

DE LOS VISITANTES

• Para consolidar el catálogo de productos y servicios que oferta IUNOK a los Visitantes conjuntamente con sus socios comerciales a través de los Medios Digitales.
• Para ayudar a diagnosticar problemas con los Medios Digitales y poderlos resolver.
• Para comunicarnos con usted en caso de que nos formule una pregunta.
• Para dar cabal cumplimiento a leyes, reglamentos y lineamientos aplicables, políticas internas, procedimientos y obligaciones legales aplicables a IUNOK y a los Medios Digitales.

DE LOS COMPRADORES

Una vez que un Visitante decide comprar alguno de los productos o servicios de IUNOK, se convertirá automáticamente en un Comprador, al igual que las personas que presencialmente adquieren productos y/o servicios en la tienda física de IUNOK y IUNOK tratará sus Datos Personales para llevar a cabo las siguientes finalidades que dan origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre ambos:

• Para la venta, provisión y personalización de los productos que comercializa IUNOK.
• Para llevar a cabo exámenes de vista y emitir un diagnóstico al respecto, ya sea directamente o a través de nuestros socios comerciales.
• Para la construcción de una representación gráfica que simbolice a un Comprador en el entorno digital (avatar); y para crear la versión digitalizada de su rostro.
• Para el procesamiento de solicitudes de compra.
• Para el procesamiento de pagos ante instituciones bancarias o medios de pago.
• Para el procesamiento de entrega de productos, prestación de servicios, garantías, devoluciones, quejas y/o reclamaciones.
• Para la emisión de facturas.
• Para comunicarse con el Comprador y dar respuesta a sus preguntas, dudas y comentarios.
• Para identificar y gestionar la veracidad del registro en los Medios Digitales.
• Para la videovigilancia de la tienda física para procurar la seguridad de las personas que se encuentren dentro de ella, así como para la prevención de robos o actividades fraudulentas dentro de ella.

TANTO DE LOS VISITANTES COMO DE LOS COMPRADORES

Asimismo, y si usted no se opone a este tratamiento, IUNOK tratará los Datos Personales de los Visitantes y Compradores para las siguientes finalidades secundarias:

• Para llevar a cabo actividades de publicidad, promocionales y/o de mercadotecnia de los productos que comercializa IUNOK en los Medios Digitales.
• Para la creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios para la venta de los productos y servicios de IUNOK.
• Para monitorear su comportamiento como usuario de Internet, con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en los Medios Digitales, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
• Para realizar encuestas sobre nuestros servicios.

Toda vez que las finalidades secundarias no son necesarias para que exista una relación jurídica entre IUNOK y el Visitante o el Comprador, éstos podrán solicitar que cese el uso de sus Datos Personales para efectos de dicha(s) finalidad(es).

Para ello, usted deberá dirigirnos un escrito haciendo constatar lo anterior, al correo electrónico señalado en el Apartado E. Si usted no manifiesta su negativa para el tratamiento de los Datos Personales de conformidad con lo anterior, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para su tratamiento para estas finalidades secundarias.

D. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.

UNOK podrá realizar transferencias de los Datos Personales de los Compradores a terceros profesionales de la salud para cumplir con las finalidades del presente Aviso de Privacidad relacionadas con la realización de exámenes de vista y la emisión de su diagnóstico correspondiente, así como la personalización de los productos de IUNOK adquiridos por los Compradores.

Asimismo, IUNOK podrá realizar transferencias de los Datos Personales de los Visitantes y Compradores a autoridades competentes que se lo requieran, en cuyo caso, les hará saber esta circunstancia. IUNOK podrá llevar a cabo dichas transferencias sin necesidad de obtener previamente su consentimiento, por actualizarse los supuestos de excepción previstos en la Ley.

IUNOK no llevará a cabo transferencias adicionales de los Datos Personales de los Visitantes o Compradores a ningún tercero, excepto en aquellos casos que se requiera por ley.

Por otro lado, IUNOK remitirá los Datos Personales de los Compradores a profesionales de la salud con los que ha celebrado un convenio a efectos de que realicen los exámenes de vista junto con la emisión y/o confirmación de su diagnóstico correspondiente por cuenta de IUNOK.

E. DERECHOS ARCO.

Usted o, en su caso su representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer sus derechos de acceso a sus Datos Personales, rectificar los mismos cuando sean inexactos o estén incompletos, cancelar sus Datos Personales, así como oponerse al tratamiento de los mismos (en lo sucesivo, “Derechos ARCO”).

Para ejercer sus Derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud de Derechos ARCO por escrito ante nuestro Departamento de Datos Personales, dirigida a la dirección de correo electrónico legal@iunok.com.

En todo caso, la solicitud de Derechos ARCO deberá contener lo siguiente: (i) nombre completo del titular de los datos personales y, en su caso, de su representante legal; (ii) domicilio, correo electrónico o medios para comunicarle la respuesta respectiva; (iii) documentos oficiales que acrediten su identidad, o en su caso, la de su representante legal; (iv) descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y (v) cualquier otro documento o elemento que facilite la localización de los Datos Personales respectivos.

El Departamento de Datos Personales dará trámite a las solicitudes de Derechos ARCO que reciba, siempre que las mismas cumplan con los requisitos mínimos señalados en el párrafo precedente. Dicho Departamento le comunicará la determinación adoptada en un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se hubiere recibido la solicitud de Derechos ARCO, a efecto de que dicha determinación se haga efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha de comunicación de la respuesta a la solicitud respectiva. Lo anterior con sujeción a los plazos previstos en la Ley, los cuales podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

En caso de que la información no sea clara o suficiente, el Departamento de Datos Personales le requerirá a usted lo necesario, lo cual deberá desahogar en el plazo de 5 (cinco) días hábiles; en caso de no hacerlo en tiempo y forma, se tendrá por no presentada la solicitud. Por otro lado, en los supuestos en que usted ejercite su derecho de acceso a la información, IUNOK dará cumplimiento poniendo a su disposición, los Datos Personales correspondientes, expidiendo copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que le permita acceda a sus Datos Personales.

F. REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES.

Usted podrá revocar el consentimiento que hubiere otorgado a IUNOK para el tratamiento de sus Datos Personales, así como solicitar que se limite el uso y divulgación de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal y/o su petición no sea procedente en términos de la Ley. Al respecto, resulta importante señalar que no en todos los casos se podrá atender su solicitud o concluir el tratamiento de forma inmediata, ya que podrían existir obligaciones legales a cargo de IUNOK derivado de las cuales requiera continuar el tratamiento de sus Datos Personales.

Para revocar su consentimiento, usted deberá presentar por escrito una solicitud de revocación de consentimiento ante nuestro Departamento de Datos Personales, en la dirección de correo electrónico señalado en el Apartado E. El Departamento de Datos Personales tramitará su solicitud de revocación de consentimiento siempre que dicha solicitud contenga lo siguiente: (i) nombre completo del titular de los datos personales y, en su caso, de su representante legal; (ii) domicilio o medios para comunicarle la respuesta respectiva; (iii) documentos oficiales que acrediten su identidad, o en su caso, la de su representante legal; (iv) descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales revoca su consentimiento. Los plazos para dar respuesta a solicitudes de revocación de consentimiento serán los mismos que aquellos previstos para el ejercicio de los Derechos ARCO.

En caso de que no desee que sus Datos Personales sean tratados para fines de prospección comercial, podrá enviar por escrito una solicitud de limitación de tratamiento de datos a nuestro Departamento de Datos Personales, a la dirección de correo electrónico señalado en el Apartado E. La negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en el presente párrafo no será motivo para que IUNOK niegue la provisión de productos y/o la prestación de servicios solicitados.

En todo caso, IUNOK le informa que puede limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales en posesión de particulares mediante inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor.

G. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO MEDIOS DIGITALES.

Le informamos que, en los Medios Digitales, IUNOK utiliza cookies y web beacons, propias y de terceros, las cuales recaban su dirección IP, pero en ningún caso identificarán personalmente a los Visitantes o Compradores.

Los diferentes tipos de cookies utilizados son los siguientes:

Las cookies, web beacons u otras tecnologías de este tipo pueden ser deshabilitadas por los Visitantes y Compradores por medio de su navegador, de acuerdo con lo señalado en la configuración sobre uso de cookies del mismo o en el servicio de internet que utiliza. No obstante, IUNOK le informa que, la inhabilitación de todas las cookies puede provocar el bloqueo o afectación total o parcial en el acceso y uso de los Medios Digitales.

H. MEDIDAS DE SEGURIDAD.

IUNOK ha implementado medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas, a efecto de salvaguardar sus Datos Personales respecto de cualesquiera pérdidas, alteración, destrucción, así como prevenir el acceso o divulgación no autorizados. Usted puede contactarnos través del correo electrónico señalado en el Apartado E, para conocer con mayor detalle las medidas de seguridad adoptadas por IUNOK para proteger sus Datos Personales.

I. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

Cualquier cambio realizado al presente Aviso de Privacidad será comunicado mediante su publicación en los Medios Digitales. Nuestro Aviso de Privacidad vigente se encontrará siempre disponible en el apartado denominado “Aviso de Privacidad” de nuestros Medios Digitales y de manera impresa en la tienda física de IUNOK.

J. CONSENTIMIENTO DE LOS COMPRADORES.

En términos de la Ley, los Compradores deben otorgar su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de sus Datos Personales sensibles, como a continuación se indica:

[___] Si consiento que mis Datos Personales sensibles sean tratados en términos de este Aviso de Privacidad.

[___] No consiento que mis Datos Personales sensibles sean tratados en términos de este Aviso de Privacidad.

Reconozco y acepto que si mis Datos Personales sensibles no pueden ser tratados para que IUNOK pueda venderme los productos y/o prestarme los servicios que ofrece, no podré recibir dichos productos y/o servicios.

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